Conditions Générales de Vente

Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Deuxième Vie, entreprise individuelle immatriculée en France (informations légales complètes sur demande), et tout acheteur souhaitant effectuer un achat sur le site www.deuxieme-vie.fr.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 - Prix et Paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA 20% incluse). Deuxième Vie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s'engage à facturer les produits au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

Moyens de paiement acceptés :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Virement bancaire (pour les commandes sur-mesure)

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. La commande ne sera traitée qu'après réception du paiement.

Article 3 - Commandes et Livraison

Passation de commande : La commande est finalisée après validation du paiement et réception d'un email de confirmation.

Délais de livraison :

• France métropolitaine : 5 à 7 jours ouvrés
• Corse et DOM-TOM : 10 à 15 jours ouvrés
• Produits sur-mesure : délai communiqué lors du devis

Frais de livraison : Calculés selon le poids et la destination. Livraison gratuite dès 200€ d'achat en France métropolitaine.

Le client sera informé par email de l'expédition de sa commande avec un numéro de suivi.

Article 4 - Droit de Rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Exceptions : Les produits personnalisés ou créés sur-mesure ne peuvent faire l'objet d'une rétractation.

Procédure : Le client doit notifier sa décision par email à contact@deuxieme-vie.fr. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et non abîmés. Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.

Article 5 - Garanties Légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Le client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve de faisabilité. En cas d'impossibilité, un remboursement pourra être proposé.

Article 6 - Responsabilité

Deuxième Vie ne saurait être tenue responsable en cas de force majeure ou de fait indépendant de sa volonté (grèves, intempéries, défaillance des transporteurs).

Les photos présentées sur le site sont non contractuelles. Chaque meuble étant une pièce unique relookée à la main, des variations mineures peuvent exister.

Article 7 - Propriété Intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (textes, images, logos, vidéos) sont la propriété exclusive de Deuxième Vie. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

Article 8 - Données Personnelles

Les données collectées sont traitées conformément au RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

Article 9 - Litiges et Médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu :www.economie.gouv.fr/mediation-conso

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.